全民公众讯（仲玉新 李纪坤）近日，在玛纳斯县御景苑社区紫荆苑小区北院业主联系群里，充溢着居民们对社区干部、工作队满满的赞扬和真心的祝福。
12月3日，到紫荆苑片区检查小区封闭、物业进驻工作的御景苑社区党总支书记王静和社区副主任马尔花听到北楼个别居民在悄声议论“这两天好像没有暖气，冷的在家里都要穿棉衣了。”两位社区干部通过仔细观察，看到北楼3单元地下室有缕缕热气散出，便迅速敲开单元门下到地下室，发现位于地下室的供热管道裂了个大口子，大量的供暖用水不断涌出。查明原因后，王静书记第一时间拨通了热力公司的电话，协调维修人员立即前来抢修，同时召集北楼的业主紧急商议解决方案。由于正值上班时间，许多业主不在家，她们就挨家挨户打电话通报情况、征求意见。最终业主们都同意维修、分摊费用，但却没有一个人愿意牵头收取费用、组织维修，马尔花副主任当即说：“我的包片，没有人管，我来收。”中午12点开始，她便一直守在冰冷的值班室不停地打电话催促，给居民做思想工作收钱，直到晚上22时，收到最后一户业主发来的红包。当晚23时开始，陆续察觉到没有暖气的居民在群里叫嚷“怎么没有暖气啊？”“地下室都水漫金山了，维修人员怎么还不来？”个别业主还不住声的抱怨、指责，王静书记一边督促维修人员，一边发动居民，一边解释宣传引导，直到凌晨1点多她才睡下。
4日早晨，王静书记早早联系上维修工，叫上包片干部、工作队员一起赶到紫荆苑小区，冒着零下20多度的严寒一直守在维修现场，只到爆裂的供暖管道更换好才离开。当天上午，她还协调解决了影响紫荆苑小区业主车辆通行，拆除刮蹭车辆电线杆固定钢缆等群众诉求。
漏水管道修好了，居民家里也热了，居民们这才想起原来社区干部心里还是装着老百姓的，业主们在联系群里纷纷为想群众所想，急群众所急，热心为居民服务的社区干部点赞。可王静书记淡淡地说“只要小区的问题顺利解决了，就是我们社区最大的欣慰。”
中国公共新闻网责任编辑：亓淦玉
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